Siparişim ne zaman kargoya verilir?

FerizZ olarak, hafta içi saat 16.00'ya kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Pazar günleri ve resmi tatiller dışında, siparişleriniz en hızlı şekilde işleme alınır. Üretimden kaynaklanan aksamalar olması durumunda müşterimize bilgi verilmektedir.

Kargom ne zaman teslim edilir?

İzmir'e 600 km veya daha az mesafede olan yerlere siparişler genellikle ertesi gün içerisinde teslim edilir. 600 km'den uzak mesafelere ise siparişler iki gün içinde ulaştırılır. Cumartesi günü saat 14.00'a kadar verilen siparişler ise pazartesi günü kargoya verilir.

Ürünlerinizin garantisi var mı?

Evet, Çelik ve Altın Kaplama ürünlerimiz kararma ve beyazlamaya karşı garanti kapsamındadır. Günlük kullanımda su, parfüm, çamaşır suyu gibi dış etkenlere dayanıklıdır. Duş, deniz ve havuza girilebilir.

Garanti süresi ne kadar?

Garanti süresi ürün kategorisine göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için ürün açıklamalarını inceleyebilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Ürün iadesi yapabilir miyim?

FerizZ olarak, kargoya sorunsuz teslim edildikten sonra yapılan siparişlerde iade kabul edilmemektedir. Ürünlerimizin çoğu özel günlerde kullanılmaktadır.

Ürün değişimi nasıl yapılır?

Ürününüzü aldıktan sonra 24 saat içinde değişim için kargoya teslim etmelisiniz. Kullanılan, zarar gören, küpe gibi kişiye özel ürünlerde ve imitasyon ziynet altın ürünlerinde değişim yapılmamaktadır.

Kargo takibi nasıl yapılır?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numaranız SMS veya e-posta ile iletilir. Ayrıca buraya tıklayarak takip edebilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti adres ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Altın kaplama takıların ömrü ne kadar?

Altın kaplama takılar günlük kullanımda uzun yıllar estetiğini korur. Kimyasal maddelerden kaçınılması ve duru suyla yıkanması önerilir.

Yurtdışına teslimat yapıyor musunuz?

Evet, tüm dünyaya DHL Express ile kargo gönderimi yapıyoruz. Detaylı bilgi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.