Garanti Belgesi

Garanti Şartları

  1. Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve 6 aydır. Ürünün garantisi sadece 1 seferliğe mahsustur.
  2. Ürünün takılıp çıkarılmak için kullanılan kısımları hariç bütün parçaları kararma ve renk değişimine karşı garanti kapsamındadır.
  3. Kullanım hataları garanti kapsamına girmez.
    • Kükürtlü, kaplıca suyu ile temas
    • Çamaşır suyu, tuz ruhu, asit gibi yoğun ve aşındırıcı kimyasal maddeler ile temas
    • Taş düşmesi
    • Ürünün kırılması
    • Ürünün ezilmesi
  4. Tüketici garanti şartlarını karşılayan ürünün değişimini talep edebilirken para iadesi talep edemez.
  5. Garanti, ürünün kararma ve renk değişimi durumlarında geçerlidir.

İade Şartları

  1. Ürünlerimizin kullanım amaçları doğrultusunda iade kabul edilmemektedir.
  2. Satıcıdan kaynaklı kusurlu ürünlerde, ürün tesliminden itibaren 24 saat içinde bildirim yapılması şartıyla değişim kabul edilir.
  3. Tek seferliğe mahsus kullanılan ürünlerin iadesi istenemez.
  4. Küpe ve piercing gibi ürünlerde hijyen ve tüketici sağlığı açısından kesinlikle iade kabul edilmez.
  5. Kargoda zarar gören ürünler kargo görevlisi yanında açılmalı ve tutanak tutulmalıdır.
  6. Kargoda oluşan hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
  7. Kişiye özel üretilen ürünlerin iadesi mümkün değildir.
  8. Pazaryerleri üzerinden yapılan alışverişlerde de iade şartları aynıdır.

Değişim Şartları

  1. Değişim süresi, ürünün tesliminden itibaren 24 saattir.
  2. Tüketicinin keyfi değişim taleplerinde tüm kargo masrafları tüketiciye aittir.
  3. Beden değişimlerinde kargo ücreti tüketiciye aittir.
  4. Ürünün kusurlu olması durumunda kargo masrafları satıcı tarafından karşılanır.
  5. Kişiye özel üretilen ürünlerin değişimi yapılamaz.
  6. Küpe ve piercing ürünlerinde hijyen sebebiyle değişim yapılmaz.
  7. Kullanılmış veya hasarlı ürünlerin değişimi kabul edilmez.

Değişim Süreci

  1. Tüketici, değişim talebini ürün tesliminden itibaren 24 saat içinde bildirir.
  2. Ürün, teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde eksiksiz şekilde kargoya teslim edilir.
  3. Satıcı, ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlar.
  4. Tüketici hediye çekini www.ferizz.com üzerinden kullanır.
  5. Yeni ürün 3 iş günü içinde kargoya verilir.
  6. Süreç, garanti süresi içinde değerlendirilir.
  7. Tüketici, fiyat farkı olması halinde farkı ödemekle yükümlüdür.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR